Allgemeine Verkaufsbedingungen

Die vorliegenden Bedingungen werden zwischen der Firma AMILO, eingetragen im Handelsregister von Guéret unter der Nummer 832 233 035, mit Sitz in La Jonchère 23230 Gouzon, Frankreich, einerseits und andererseits den Personen, die einen Kauf über die Internetseite tätigen möchten, abgeschlossen. AMILO SCHWEIZ. AMILO dankt ihnen dafür. Die Parteien vereinbaren, dass ihre Beziehungen ausschließlich durch den vorliegenden Vertrag geregelt werden, unter Ausschluss jeglicher Bedingungen, die zuvor auf der Website verfügbar waren. Sollte eine Bedingung fehlen, wird davon ausgegangen, dass sie durch die geltenden Gepflogenheiten im Bereich des Fernabsatzes geregelt wird, dessen Gesellschaften ihren Sitz in Frankreich haben. Das Unternehmen AMILO verpflichtet sich, alle Bestimmungen des Verbrauchergesetzbuches über den Fernabsatz und insbesondere die Artikel L111-1 ff. und L121-17 und L121-18 des Verbrauchergesetzbuches über den Schutz des Verbrauchers einzuhalten. Und auch dafür zu sorgen, dass der Verbraucher in seinen Entscheidungen sowie in seiner Freiheit, die gewünschten Produkte bewusst zu erwerben oder nicht, begleitet und respektiert wird.

1 - DAS ANGEBOT

Gültigkeitsdauer: Da es keine genauen Daten gibt, die die Gültigkeit des Angebots angeben, sind die Angebote auf der Website zum Zeitpunkt ihres Erscheinens auf der Website gültig.
Räumlicher Geltungsbereich: Die Angebote gelten für jeden Kauf, der innerhalb der Europäischen Union versandt wird. Außerhalb dieser Zone muss der Kunde einen schriftlichen Antrag auf einen Kostenvoranschlag stellen, indem er das Kontaktformular der Website benutzt.
Preise und Mehrwertsteuer: Die Preise sind in Euro angegeben und beinhalten alle Steuern. Sie berücksichtigen die am Tag der Bestellung örtlich geltende Mehrwertsteuer. Für den ermäßigten Mehrwertsteuersatz (verkaufte Systeme inklusive Montage) wird eine vereinfachte Bescheinigung der Mehrwertsteuer verlangt.

2 - PRODUKTKONFORMITÄT

Die Kunden werden darauf hingewiesen, dass AMILO-Produkte in einem Wasserkreislauf für den menschlichen Gebrauch (EDCH) installiert werden und dass über die in der Gebrauchsanweisung und auf der Website angegebene maximale Nutzungsdauer oder die für die Kartuschen empfohlene maximale Wassermenge hinaus ch.amilo.earth, Wenn die Patronen nicht korrekt ausgetauscht werden, sind die Eigenschaften der Geräte nicht mehr garantiert.
Bei Anlagen, die mit netzfremdem Entnahmewasser (EDCH) arbeiten, muss die Situation spezifisch untersucht werden und es müssen Wasseranalysen bereitgestellt werden, die es ermöglichen, die AMILO-Systeme für das Netz (EDCH) mit Verfahren zu ergänzen, die der Situation angemessen sind. In jedem Fall bleibt der Kunde verantwortlich für die endgültige Entscheidung, dieses Wasser zu konsumieren, dessen Qualitätsparameter je nach der äußeren Umgebung, der das Wasser ausgesetzt ist, schwanken können.

3 - GARANTIE

Der Verbraucher verfügt über eine Frist von zwei Jahren ab der Lieferung der Ware, um bei Auftreten eines Konformitätsmangels die Anwendung der gesetzlichen Konformitätsgarantie zu erwirken. Während dieser Frist muss der Verbraucher nur das Vorhandensein der Vertragswidrigkeit nachweisen und nicht den Zeitpunkt ihres Auftretens. 
Die gesetzliche Konformitätsgarantie bringt für den Gewerbetreibenden gegebenenfalls die Verpflichtung mit sich, alle Aktualisierungen bereitzustellen, die für die Aufrechterhaltung der Konformität des Gutes erforderlich sind. Die gesetzliche Konformitätsgarantie gibt dem Verbraucher das Recht, das Gut innerhalb von dreißig Tagen nach seinem Antrag kostenlos und ohne erhebliche Nachteile für ihn zu reparieren oder zu ersetzen. Wird das Gut im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie repariert, hat der Verbraucher Anspruch auf eine Verlängerung der ursprünglichen Garantie um sechs Monate. Wenn der Verbraucher die Reparatur des Gutes verlangt, der Verkäufer aber den Austausch des Gutes erzwingt, wird die gesetzliche Konformitätsgarantie für einen Zeitraum von zwei Jahren ab dem Datum des Austauschs des Gutes verlängert.
Der Verbraucher kann eine Minderung des Kaufpreises erhalten, indem er die Ware behält, oder den Vertrag beenden und sich gegen Rückgabe der Ware den vollen Kaufpreis erstatten lassen, wenn :
1° Der Gewerbetreibende weigert sich, das Gut zu reparieren oder zu ersetzen; ;
2° Die Reparatur oder der Ersatz des Gutes erfolgt nach einer Frist von dreißig Tagen ;
3° die Nachbesserung oder der Ersatz des Gutes für den Verbraucher mit erheblichen Unannehmlichkeiten verbunden ist, insbesondere wenn der Verbraucher endgültig die Kosten für die Rücknahme oder Entfernung des vertragswidrigen Gutes oder die Kosten für den Einbau des nachgebesserten oder ersatzweise gelieferten Gutes trägt ;
4° die Nichtkonformität des Gutes trotz des erfolglos gebliebenen Versuchs des Verkäufers, die Konformität herzustellen, fortbesteht.
Der Verbraucher hat auch das Recht, den Preis des Gutes zu mindern oder den Vertrag aufzulösen, wenn die Vertragswidrigkeit so schwerwiegend ist, dass sie die sofortige Minderung des Preises oder die sofortige Auflösung des Vertrags rechtfertigt. Der Verbraucher ist dann nicht verpflichtet, zuvor die Nachbesserung oder den Ersatz des Gutes zu verlangen.
Der Verbraucher hat kein Recht auf Auflösung des Kaufvertrags, wenn die Vertragswidrigkeit geringfügig ist.
Jede Zeit, in der das Gut zum Zwecke der Reparatur oder des Austauschs stillgelegt wird, setzt die Garantie aus, die bis zur Lieferung des instandgesetzten Gutes noch lief. Die oben genannten Rechte ergeben sich aus der Anwendung der Artikel L. 217-1 bis L. 217-32 des Verbraucherschutzgesetzes. Ein Verkäufer, der bösgläubig die Inanspruchnahme der gesetzlichen Konformitätsgarantie behindert, muss mit einer zivilrechtlichen Geldstrafe von maximal 300 000 EUR rechnen, die auf bis zu 10 % des durchschnittlichen Jahresumsatzes erhöht werden kann (Artikel L. 241-5 des Verbrauchergesetzbuchs).
Der Verbraucher profitiert auch von der gesetzlichen Garantie für versteckte Mängel in Anwendung der Artikel 1641 bis 1649 des Zivilgesetzbuches für eine Dauer von zwei Jahren ab der Entdeckung des Mangels. Diese Garantie berechtigt zu einer Preisminderung, wenn die Ware behalten wird, oder zu einer vollständigen Rückerstattung gegen Rückgabe der Ware.
Kommerzielle Garantie: Die kommerzielle Garantie für die Hardware ist die Garantie der Hersteller. Sie bezieht sich ausschließlich auf die Reparatur oder den Austausch von Komponenten der Hardware oder gegebenenfalls des Produkts selbst, die den nominalen Betrieb der Hardware beeinträchtigen und von der technischen Abteilung des Herstellers als defekt anerkannt werden.

4 - BESTÄTIGUNG UND BESTÄTIGUNG DER BESTELLUNG

Die Bestellung wird auf der Website in dem Moment registriert, in dem sich der Nutzer auf der Website Amilo Suisse identifiziert hat. Jede Bestellung gilt als Annahme der Preise und der Beschreibung der zum Verkauf angebotenen Produkte. Wenn der Kunde seine Bestellung bestätigt, erklärt er, diese sowie die Integrität der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig und vorbehaltlos zu akzeptieren. Die von Amilo Suisse gespeicherten Daten stellen den Beweis für alle auf der Website getätigten Transaktionen dar. Amilo Suisse.
Die von den verschiedenen Zahlungssystemen gespeicherten Daten stellen den Beweis für die finanziellen Transaktionen dar. Sobald der Kunde die Bestellung bestätigt hat, wird AMILO ihm die Annahme der Bestellung per E-Mail bestätigen. Die Verfolgung der laufenden Bestellungen ist im Online-Kundenbereich «Mein Konto» möglich oder durch direkte Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice am Kontaktformular der Website Amilo Schweiz.
Bei Bestellungen, die nicht aus dem Amilo-Shop stammen, muss der Kunde ein vorvertragliches Informationsdokument (PID) unterzeichnen. Die Unterzeichnung dieses Dokuments dient ausschließlich dem Nachweis, dass der Verbraucher die Informationen, die in diesem Dokument vollständig enthalten sind, auf der Vorder- und Rückseite zur Kenntnis genommen hat.
Dieses Dokument verpflichtet den Verbraucher nicht, eine Bestellung aufzugeben.
Danach kann das Bestellformular mit der Unterschrift beider Parteien bestätigt werden.

5 - PREISE

Die Preise der verkauften Waren sind die am Tag der Bestellung gültigen Preise. Sie sind in Euro angegeben und werden inklusive aller Steuern berechnet (zuzüglich der am Tag der Bestellung anfallenden Transportkosten).
Die Firma Amilo behält sich das Recht vor, ihre Preise jederzeit zu ändern. Sie verpflichtet sich jedoch, die bestellten Waren zu den Preisen in Rechnung zu stellen, die bei der Registrierung der Bestellung angegeben wurden.

6 - BEZAHLUNG

Die Bezahlung der Bestellungen erfolgt in voller Höhe bei der Bestellung :

• Entweder per Scheck; ausgestellt auf Amilo SAS - La Jonchère - 23230 Gouzon
• Entweder per PayPal / Kreditkarte; direkter Zahlungslink, wenn es sich um einen direkten Kauf auf der Website handelt Amilo Suisse.
• Entweder mit einer externen Finanzierungsorganisation in 4 bis 12 Raten gebührenfrei oder nach Aktenlage.
• Entweder per Banküberweisung

Nur für Wohnmodelle, die per Scheck oder Überweisung bezahlt werden: mit 50% des Gesamtbetrages der Bestellung bei Unterzeichnung der Bestellung und 50% bei Erhalt des Materials.

7 - VERFÜGBARKEIT

Unsere Lagerbestände sind ausreichend, um die üblicherweise festgestellte Nachfrage zu befriedigen. Gelegentlich kann es vorkommen, dass wir ein Produkt nicht vorrätig haben, in diesem Fall ist es nicht mehr verfügbar.

8 - VERSAND & FRISTEN

Jede Bestellung wird so schnell wie möglich von unserer Logistikabteilung in einem unserer Lager bearbeitet, und zwar von Montag bis Freitag einschließlich. Berücksichtigung der Bestellungen: 48 Arbeitsstunden nach Eingang der Bestellung und ihrer Bezahlung.
Zusammenbau und Vorbereitung: 2 bis 7 Werktage, dann Übergabe an den Spediteur. Sonder- und Mehrfachbestellungen, spezielles Material für Fachleute oder Lieferung auf Paletten: bis zu 15 Werktage. Lieferung nach Hause: per Spedition oder Colissimo je nach Gewicht, in der Regel 24 bis 48 Arbeitsstunden nach der Vorbereitung der Bestellung, je nach Größe und Gewicht des Pakets.
Ab einem Bestellwert von 500€ ist der Versand kostenlos., Für Frankreich und einige angrenzende Länder (auf Anfrage).
Bei Erhalt der Ware verpflichtet sich der Kunde, den Inhalt zu überprüfen und gegebenenfalls Vorbehalte zu äußern. Die Firma Amilo kann nicht für Lieferverzögerungen durch den Spediteur oder für die Beschädigung des Inhalts des Pakets während des Transports haftbar gemacht werden.

9 - ÜBERTRAGUNG DES SORGERECHTS

Unsere Materialien werden dem Spediteur anvertraut, der mit der Lieferung an den vom Kunden angegebenen Ort beauftragt ist, auch wenn sie franko versandt werden. Amilo verpflichtet sich zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung, den Gegenstand rechtzeitig und in gutem Zustand liefern zu lassen. Erfolgt keine Lieferung, wird der Verkauf storniert und Sie erhalten Ihr Geld innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie das Unternehmen über Ihre Absicht informieren, zurückerstattet.

10 - SERVICE NACH DEM VERKAUF

Bei Vorfällen im Zusammenhang mit dem Erhalt der Artikel oder bei anderen Meldungen bezüglich eines Produkts, seiner Installation oder Inbetriebnahme muss der Kunde Amilo Schweiz über den Link von kontaktieren.  Seitenkontakt oder unseren Kundendienst unter 04 15 45 88 55.
AMILO wird alles tun, um sicherzustellen, dass seine Produkte und Dienstleistungen zur vollen Zufriedenheit der Kunden eingesetzt werden. Unsere Netzwerkpartner sowie der technische Dienst stehen dem Kunden bei der Installation und Inbetriebnahme der Geräte zur Seite und freuen sich, wenn sie ihm bei Bedarf weiterhelfen können.

11. SICHERUNG UND VERTRAULICHKEIT

A. Sicherung

AMILO hat sich für die sichere Zahlungslösung entschieden, die von Crédit Coopératif vermarktet wird. Die Übermittlung der Kreditkartennummer erfolgt über die gesicherte Website der Bank. AMILO hat zu keinem Zeitpunkt Kenntnis von dieser Nummer. Der Kunde wird am Tag der Zahlung belastet.

B. Vertraulichkeit der persönlichen Daten

Die E-Mail-Adressen sind nur für die Abteilungen von AMILO bestimmt, die die Standards für die Verarbeitung personenbezogener Daten wie unten angegeben einhalten.
Verarbeitung personenbezogener Daten (CNIL-Erklärungsnummer: 1224120) : Die gesammelten personenbezogenen Daten sind Gegenstand von zwei Verarbeitungen, für die jeweils AMILO und der AMILO-Beratungspartner verantwortlich sind. Die computergestützte Verarbeitung der gesammelten personenbezogenen Daten dient der Verwaltung von Bestellungen, der Übermittlung von Informationen über AMILO-Produkte und AMILO-Events. Diese Daten werden zur Erfüllung des Vertrags und im Rahmen der berechtigten Interessen der Parteien verarbeitet. Die mit einem Sternchen gekennzeichneten Informationen (Name, Vorname, vollständige Adresse) sind obligatorisch, da die Nichtbeantwortung eines dieser Felder die ordnungsgemäße Bearbeitung der Bestellung und des Versands verhindern kann. Die Daten sind für die Verwaltung sowie für externe Dienstleister bestimmt, die AMILO mit der Lieferung der Bestellung beauftragt. Die übrigen Angaben sind nicht obligatorisch. Es steht dem Verbraucher frei, diese Informationen auszufüllen. Wenn er seine Daten übermittelt, wird er darüber informiert, dass sie dazu dienen, ihn anrufen zu können/ihm Informationen von der Firma zu senden. Diese Daten werden nicht übertragen. Gemäß dem Gesetz hat der Verbraucher ein Recht auf Zugang, Berichtigung, Widerspruch, Einschränkung der Verarbeitung, Löschung und Übertragbarkeit der ihn betreffenden Daten, das er bei den für die Verarbeitung Verantwortlichen schriftlich unter Angabe seines Namens, Vornamens und seiner Anschrift sowie unter Beifügung einer Kopie der Vorder- und Rückseite seines Personalausweises an die Anschrift des Firmensitzes von AMILO geltend machen kann. Bei Schwierigkeiten im Zusammenhang mit der Verwaltung personenbezogener Daten kann der Verbraucher eine Beschwerde an den Datenschutzbeauftragten über den Link in Seitenkontakt oder bei der CNIL oder einer anderen zuständigen Behörde. Diese Daten werden für maximal drei Jahre ab dem Ende der Geschäftsbeziehung oder dem Erlöschen der Garantie und der letzten Kommunikation mit dem Verbraucher aufbewahrt.

C. Telefonwerbung

Wenn der Verbraucher es wünscht, hat er die Möglichkeit, sich kostenlos in die in Artikel L223-1 vorgesehene Liste zur Verhinderung von Telefonwerbung einzutragen, wenn er nicht auf diesem Weg beworben werden möchte.

12- ANWENDBARES RECHT

Im Falle von Streitigkeiten kann sich der Verbraucher zunächst an den Geschäftsführer des Unternehmens unter über den Link von wenden.  Seitenkontakt. Amilo wird alles tun, um eine für beide Seiten günstige Lösung zu finden, damit ein harmonisches Gleichgewicht für alle Beteiligten gefunden wird. Sollte keine Lösung gefunden werden (was sehr unwahrscheinlich ist), kann der Verbraucher den Schlichtungsdienst kontaktieren: CPMVD mediation-vente-directe.fr/index.php/homepage/wie-ergreife-ich-die-cpmvd

13- EIGENTUMSVORBEHALT

AMILO behält sich ausdrücklich das Eigentum an den gelieferten Waren vor, bis der Preis für seine Waren vollständig eingezogen ist. Sollte es bei der Bezahlung der Bestellung zu Problemen kommen, informieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, damit dies von unseren Abteilungen bestmöglich gehandhabt werden kann und wir ein Verfahren einleiten können, das es uns ermöglicht, unsere Bestellvereinbarung ordnungsgemäß abzuschließen.

14- WIDERRUFSBEDINGUNGEN

Wenn Sie Ihre Meinung ändern (Artikel L.221-18 ff. des Verbraucherschutzgesetzes), haben Sie innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag des Erhalts der Ware das Recht, Ihren Kauf kostenlos zu widerrufen, sofern Sie das Unternehmen per Einschreiben an Entreprise Amilo SAS oder durch Rücksendung des Widerrufsformulars davon in Kenntnis setzen. Amilo wird den Erhalt des Widerrufs auf einem dauerhaften Datenträger bestätigen, der an den Kunden zurückgeschickt wird. Falls bereits Produkte geliefert wurden, müssen diese innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf auf Kosten des Kunden zurückgesandt werden. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte in einwandfreiem und unbenutztem Zustand.
Jede Stornierung, Aussetzung oder Kündigung einer Bestellung, die nach der gesetzlichen Frist von 14 Tagen erfolgt, hat zur Folge, dass 30% der Bestellungen bezahlt werden muss, um die Transportkosten und die geleistete Arbeit zu entschädigen.
Alle Produkte, die verändert oder eingebaut wurden, können nicht zurückgenommen werden.